Kontakt

Imate vprašanje, potrebujete pomoč pri naročilu ali nam želite le sporočiti pozdrav?
Ekipa Njo Naravna je vedno pripravljena pomagati.

Ne glede na to, ali gre za vašo dostavo ali nasvet o negi, smo le eno sporočilo stran.

Pišite nam neposredno na podpora@njonaravna.com ali izpolnite kontaktni obrazec spodaj.
Prizadevamo si, da na vsa sporočila odgovorimo v roku 24 do 48 ur, saj je vaša izkušnja za nas zelo pomembna.

Veselimo se vašega sporočila!

Tu smo za vas

Imate vprašanje, potrebujete pomoč pri naročilu ali nam želite le sporočiti pozdrav?
Ekipa Njo Naravna vam bo z veseljem pomagala.

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Pišite nam:

podpora@njonaravna.com

Naša ekipa za podporo strankam vam je na voljo od ponedeljka do petka, od 10:00 do 17:00 (ljubljanski čas).

Telefonska številka za podporo strankam: +41 52 539 14 18

Za mednarodne klice prosimo, dodajte klicno številko države.

Veselimo se, da vam bomo lahko pomagali!

Pošiljanje in dostava – Vaša vprašanja, naši odgovori

Kako dolgo traja, da naročilo prispe?

Prizadevamo si, da vsa naročila obdelamo in odpremimo v roku 2 delovnih dni.
Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveni e-mail s povezavo za sledenje pošiljki.

Kdaj bom prejel svoje naročilo?

Predviden čas dostave prek DHL je 6 do 15 delovnih dni.

Kakšni so stroški dostave?

Brezplačna dostava pri naročilih nad 35 €

Za naročila pod 35 € se zaračuna fiksna poštnina 4,99 €

Kako lahko sledim svojemu naročilu?

Ko bo naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s povezavo za sledenje, kjer lahko kadarkoli preverite status dostave.

Kaj naj storim, če naročila še nisem prejel?

Če svojega naročila ne prejmete v 15 delovnih dneh, se obrnite na našo službo za pomoč strankam:
📧 podpora@njonaravna.com
Z veseljem vam bomo pomagali in poskrbeli, da se zadeva reši na najboljši možen način.

Ali Njo Naravna pošilja tudi v tujino?

Da, pošiljamo po celotni Sloveniji ter v več držav Evrope in sveta.
Njo Naravna dostavlja tudi na izbrane mednarodne lokacije, da lahko naši izdelki dosežejo vas – kjerkoli že ste.